Termeni si Conditii Generale

  1. GENERAL

 

  1. BrandsOutlet.co.ro este o platforma de e-commerce cu cu produse de la brand-uri renumite  tip Outlet pe teritoriul Romaniei, numita pe scurt magazin online.
  2. Domain-ul brandsoutlet.co.ro,  site-ul si brandul Brands Outlet sunt proprietatea Brands Outlet  BG SRL. In continutul acestor Termeni si Conditii, vom numi aceasta totalitate BrandsOutlet.co.ro.
  3. BrandsOutlet.co.ro  isi asuma dreptul de a modifica in orice moment continutul site-ului, precum si de a inceta utilizarea acestuia de catre un utilizator in conditiile in care el are acces neutorizat, in cazul unor actiuni incorecte sau contrare legilor Romaniei si ale Uniunii Europene.
  4. BrandsOutlet.co.ro, proprietarii acestui site si angajatii companiei nu sunt raspunzatori pentru niciun fel de daune aparute ca urmare utilizarii sau incapacitatii de a utiliza site-ul.
  5. Toate modulele, tehnologiile, know-how si software source code folosite sunt proprietatea BrandsOutlet.co.ro sau unor terte autorizate de catre BrandsOutlet.co.ro. Este interzisa copierea si distribuirea partiala sau totala a codului.
  6. Parte din TERMENII SI CONDITIILE GENERALE pentru folosirea site-ului face si POLITICA NOASTRA DE CONFIDENTIALITATE. Acolo sunt enumerate toate regulile si politicile pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, politici pentru folosirea  cookie-urilor, precum si o serie de intrebari privind securitatea informatiilor, drepturile si obligatiile legate de folosirea site-ului.
  7. Aceste Termeni si Condiții Generale au efect de contract de vânzare-cumparare între BrandsOutlet.bg și client.

 

  1. INREGISTRARE COMANDA

 

  1. Conditii necesare pentru a inregistra o comanda cu unu sau mai multe articole:
  • Inregistrare pe BrandsOutlet.bg  sau folosire a formularului pentru comanda rapida (fara inregistrare) pe pagina de articol.
  • Adresa de mail si numar de telefon corect.
  • Adresa de livrare introdusa corect.
  • Date despre client (contragent) introduse corect – nume si prenume pentru persoane fizice  si/sau  date pentru indentificare fiscala pentru persoane juridice – numele firmei, adresa de inregistrare, persoana responsabila, UIC, No TVA.
  1. Bifa pentru acord cu Termenii si Conditiile generale si click pe buton <CUMPARA>.
  2. Dupa ce comanda a fost inregistrata cu succes, BrandsOutlet.co.ro va trimite un mesaj la adresa Dvs. de mail cu un link, ce trebuie accesat.

 

  1. CONFIRMARE COMANDA

 

  1. Pentru a termina procesul de comanda, este necesar sa accesati link-ul confirmare de comanda, pe care il regasiti in continutul mail-ului primit.

 

  1. MODIFICARE SAU ANULARE DE COMANDA

 

  1. In cazul in care produsele comandate nu sunt pe stoc, BrandsOutlet.co.ro se angajeaza de a va notifica telefonic sau pe mail pentru epuizarea produselor din stoc termen de o zi lucratoare dupa plasarea comenzii.
  2. Puteti modifica produsele comandate si cantitatea lor in orice moment inainte de a confirma comanda.
  3. In caz ca doriti sa faceti modidicari sau sa anulati comanda dupa ce ati confirmat-o, este necesar sa intrati in legatura cu un administrator BrandsOutlet.co.ro telephonic sau pe e-mail.
  4. BrandsOutlet.co.ro nu accepta plati electronice. Toate platile se efectueaza in numerar in momentul primirii produselor prin RAMBURS.

 

  1. EXPEDIERE SI LIVRARE COMENZI

 

  1. In general, comenzile plasate si comfirmate in intervalul luni-vineri pana in ora 17.00 si sambata pana in ora 11.00, vor fi expediate de catre BrandsOutlet.co.ro in aceeasi zi.
  2. Toate comenzile plasate dupa ora 17.00 in intervalul luni-vineri si dupa 11:00 sambata, vor fi  expediate de catre BrandsOutlet.co.ro urmatoarea zi lucratoare.
  3. Toate comenzile plasate duminica vor fi expediate de catre BrandsOutlet.co.ro luni.
  4. Termenul de livrare a comenzilor este:
    1. Pentru orasele Bucuresti, Pitesti, Giurgiu si Craiova – o zi lucratorare dupa expedierea comenzii, cu exceptia cazurilor in care exista restrictii suplimentare dictate de catre firma de curierat.
    2.  Pentru toate celalalte localitati pe teritoriul tarii – 2 zile lucratoare dupa expedierea comenzii, cu exceptia cazurilor in care exista restrictii suplimentare dictate de catre firma de curierat.
  5. Orice comanda primita si platita de client este considerata un acord intre aceasta si BrandsOutlet.co.ro, unde clientul primeste drepturi de consumator.
  6. Fiecare produs existent in comanda este proprietatea BrandsOutlet.co.ro pana clientul nu achita suma convenita si pana nu se incheie afacerea.
  7. BrandsOutlet.co.ro trimite toate comenzile prin serviciu de curierat in finctie de locatia dvs. , la discretia sa, pentru a optimiza costurile de livrare.
  8. Serviciile de curierat si taxele de ramburs ale tuturor coletelor expediate de catre BrandsOutlet.co.ro se achita de catre client.
  9. Costul livrarii depinde de valoarea produselor comandate, de firma de curierat si de metoda de livrare alese in procesul de inregistrarea comenzii. In toate cazurile, costul toatal al livrarii este specificat clar in comanda si face parte din acordul intre BrandsOutlet.co.ro si client.

 

  1. RETUR

 

  1. Dupa primirea produsului, clientul il poate returna fara penalitati, iar BrandsOutlet.co.ro sa il accepte in conditiile urmatoare:
  • Produsul arata in felul in care a fost primit.
  • A fost pastrat aspectul bun al produsului (produsul nu a fost rupt, zgariat).
  • Nu exista daune si semne vizibile de utilizare.
  • Au fost pastrate ambalajul original, etichetele, consumativele si accesoriile, in cazul in care acestea au fost incluse.
  • Formular de retur completat corect. Puteti descarca formularul de retur pe brandsoutlet.co.ro
  1. Conform legii comertului la distanta (Ordonata Guvernului nr 130/2000), puteti returna produsele comandate in termen de 14 de la data achizitiei.
  2. Returnarea se desfasoara cu o notificare prealabila din partea dvs. telefonic +40 (31) 229 58 76 sau pe adresa de mail sales@brandsoutlet.co.ro.
  3. Cheltuielile pentru returul produselor sunt suportate de catre client. BrandsOutlet.co.ro  va deduce suma cheltuielilor de transport de la suma rambursata.

 

  1. INLOCUIRE

 

  1. Dupa primirea comenzii, clientul are dreptul de a inlocui produsul cumparat cu un alt produs fara penalitati, iar BrandsOutlet.co.ro  va accepta inlocuirea in conditiile urmatoare:
  • Produsul arata in felul in care a fost primit.
  • A fost pastrat aspectul bun al produsului (produsul nu a fost rupt, zgariat).
  • Nu exista daune si semne vizibile de utilizare.
  • Au fost pastrate ambalajul original, etichetele, consumativele si accesoriile, in cazul in care acestea au fost incluse.
  • Formular de retur completat corect. Puteti descarca formularul de retur pe brandsoutlet.co.ro
  1. Conform legii comertului la distanta (Ordonata Guvernului nr 130/2000), puteti inlocui produsele comandate in termen de 14 de la data achizitiei.
  2. Inlocuirea se desfasoara cu o notificare prealabila din partea dvs. telefonic +40 (31) 229 58 76 sau pe adresa de mail sales@brandsoutlet.co.ro.
  3. Atunci cand exista diferenta in valoarea articolelor inlocuite, clientul sau BrandsOutlet.co.ro trebuie sa achite diferenta  celeilalte parti. BrandsOutlet.co.ro plateste sumele datorate prin tranzactie bancara (pe contul clientului mentionat in Formularul de retur) sau prin ramburs.
  4. Cheltuielile de transport pentru inlocuirea produselor in ambele directii sunt suportate de catre client. BrandsOutlet.co.ro  va deduce suma cheltuielilor de transport de la suma rambursata.

 

 

  1. GARANTIE

 

  1. Toate produsele - OCHELARI, RAME PENTRU OCHELARI DE VEDERE SI BIJUTERII, REALIZATE DIN METALE PRETIOASE SI PIETRE PRETIOASE - au certificate de autenticitate oferite de furnizorii ale BrandsOutlet.bg – producatorii produselor sau distribuitorii autorizati.
  2. BrandsOutlet.co.ro garanteaza ca toate produsele pe site sunt originale.
  3. Toate produsele comercializate pe BrandsOutlet.co.ro au 2 ani de garantie pentru defecte, incepand de la momentul livrarii.
  4. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect impreauna cu:
  • Factura si toate actele aditionale la livrare;
  • Certificate de la producatori;
  • Ambalaj complet – toc, lavetica (pentru ochelari si rame pentru ochelari), cutii si suporturi (pentru bijuterii) si alte accesorii cu care a fost primit produsul.
  1. Garantia nu acopera uzura, pierderea, furtul si pagubele cauzate de utilizarea necorespunzatoare, incidente sau neglijirea produselor. Nu se acopera deterioari cauzate de umezeala.
  2. Fiecare schimbare fizica a produsului (adaugarea, inlocuirea sau eliminarea elementelor), inclusiv repararea si intretinerea produsului de o persoana neautorizata de BrandsOutlet.co.ro , face garantia invalida.
  3. BrandsOutlet.co.ro nu raspunde pentru niciun fel de daune insoritoare sau consecvente care rezulta din deterioarea sau functionarea defectuasa a produsului.
  4. Fiecare recompensa de daune de catre BrandsOutlet.co.ro la respectarea garantei nu poate fi mai mare decat pretul de achizitie al produsului. BrandsOutlet.co.ro plateste sumele datorate prin tranzactie bancara (pe contul clientului mentionat in Formularul de reclamatie) sau prin ramburs.

 

 

  1. RECLAMATII
  1. Conform legii comertului la distanta (Ordonata Guvernului nr 130/2000) si Legea  449/2004 si O.G. 21/1992, consumatorul are dreptul la reclamatii in cazurile in care:
  • au fost constatate lipse;
  • produsele sunt defecte;
  • dimensiunile nu corespund cu cele declarate;
  • brandul declarat nu corespunde;
  1. Pentru a depune o reclamatie, clientul trebuie sa notifice BrandsOutlet.co.ro in scris, in termen de 30 zile dupa ce a descoperit defectul, dar nu mai tarziu de 2 ani de la livrare, pe adresa de mail sales@brandsoutlet.co.ro.
  1. Atunci cand face o reclamatie, clientul trebuie sa trimita produsul prin curier  la adresa:

Bulgaria, Ruse 7000

Pl. Dr. Mustakov 2, et 3

Brands outlet BG OOD

                impreauna cu:

  • аmbalajul original;
  • toate actele aditionale (certificate si/sau carduri de garantie) emise de BrandsOutlet.co.ro – chitanta de primire, bon fiscal, factura;
  • toate certificatele si carduri de garantie emise  de BrandsOutlet.co.ro, producatorii sau reprezentantii oficiali;
  • FORMULARUL DE RECLAMATII completat corect. Puteti descarca formularul de garantie pe site-ul nostru.
  1. Atunci cand face o reclamatie, clientul poate cere:
  • rambursarea sumei platite;
  • inlocuirea produsului cu un produs nou;
  • reducere de pret;
  • reparare articolului.
  1. In cazul in care clientul are dreptul la rambursare, suma va fi platita prin transfer bancar (pe contul clientului indicat in FORMULARUL DE RECLAMATIE) sau prin firma de curierat.

 

X. CONFIDENTIALITATE

1. BrandsOutlet.co.ro va procesa toate datele si informatiile Dvs. conform POLITICA DE CONFIDENTIALITATE,  care este in conformitate cu legile Romaniei si regulamentul pentru Protectia Datelor Personale ale Uniunii Europene EU - GDPR / 2018. Pentru a procesa comanda Dvs. avem nevoie de acordul Dvs. cu aceasta politica.

2. Cu inregistrarea Dvs. pe BrandsOutlet.co.ro Dvs. creati un profil de utilizator in care introduceti datele dvs. personale pentru acces si informatii cu caracter personal. Restul clientilor nu vor avea acces de aceste informatii. Parola dvs. este personala si se introduce criptat, BrandsOutlet.co.ro nu are informatii despre parola.

3. In caz ca ati uitat parola, folositi optiunea ”parola uitata”. Sistemul nostru va genera un link de activare pentru parola noua, care va fi trimis catre mailul dvs.

4. Nimeni din echipa noastra nu va solicita parola Dvs. sau orice alte date pentru folosirea BrandsOutlet.co.ro. In caz ca primiti o astfel de solicitare, va rugam sa nu raspundeti. Este posibil sa fie o tentativa de frauda!

5. BrandsOutlet.co.ro poate contine banere si link-uri catre alte site-uri. Aceste link-uri sunt oferite cu scopul de a usora navigarea utilizatorilor pe site. Prin apasarea pe anumite link-uri si/sau reclame, este posibil sa se activeze asa numitele cookies. BrandsOutlet.co.ro nu controleaza aceste cookies. Echipa BrandsOutlet.co.ro nu este responsabila pentru continutul sau intretinerea acestor pagini si nu este responsabila pentru eventualele daune rezultate din continutul si/sau intretinerea acestora.

BrandsOutlet.co.ro isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi in orice moment. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand pagina ”Termeni si Conditii”.

 

 

DEFINITII:

 

drept de autor – in sensul acestor Termeni Generali, dreptul de autor inseamna dreptul exclusiv al autorului de a detine: o lucrare literara sau artistica; o dezvoltare stiintifica; un film sau un video; muzica; program de TV sau radio; source code al unui software; baze de date cu informatii proprii sau colecatate; atribuire; desen; plan; model; prototip; articol; tehnologie sau proces; cunostinte stiintifice, industriale sau comerciale (know-how); analiza stiintifica sau analiza de piata.

 

drept de utilizare – dreptul acordat de catre autor la alte persoane in baza unui contract de utilizare gratuita sau negratuita.

 

outlet modele de produse de marca – outlet modele se numesc produse noi, nefolosite si fara defecte de fabricatie. Aceste produse fac parte din soldurile ramease pe stoc la producatori inainte si dupa lansarea noilor game de produse la preturi mult mai mici. In momentul in care modelele sunt oferite de catre BrandsOutlet.co.ro, ele deja au fost puse pe piata personal sau cu acordul proprietarului al brandului.

 

client (utilizator) – fiecare persoana care a completat voluntar informatia solicitata in campurile pentru inregistrare si/sau in campurile pentru comanda rapida

 

comanda – numim orice actiune voluntara initiata de catre client (utilizator) pentru solicitarea unui articol din magazinul online. Toate comenzile contin un numar unic, data si ora de inregistrare, data si ora de confirmare, adresa IP si tip de internet browser prin care a fost initiata actiunea, precum si informatii personale despre destinatar (platitorul rambursului).

 

Ultima editare – 28.02. 2018., ora 14.00